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CONDICIONES COMERCIALES

INFORMACIÓN GENERAL

GL ES ApS (Todoati.es)
CIF: 42956783
NIF: NO238254G
Priorparken 833
2605 Brøndby

CONTACTO

Puede ponerse en contacto con nosotros en el tel. +34 935 323 091 o en correo: info@todoati.es. El horario de atención telefónico se muestra siempre en la parte inferior de la página de Todoati.es. Respondemos a los correos electrónicos en un plazo de 24 horas en días laborables. No obstante, en caso de urgencia excepcional, hasta 5 días hábiles.

VENTA DE ALCOHOL

Debes tener al menos 18 años para comprar alcohol en Todoati.es

PRECIO  
En Todoati.es nos reservamos el derecho a cometer cualquier error en nuestros precios. Además, nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo consentimiento. Nos reservamos el derecho de agotar las existencias. 

PAGO

En Todoati.es se acepta el pago con VISA, VISA Electron y Mastercard. El pago sólo se deducirá de su cuenta cuando se envíe el artículo. Todos los importes se expresan en euros. Euros incluyen el IVA. El pago de la membresía y de los artículos en Todoati.es sólo puede hacerse con tarjeta de débito. Nunca se le puede cobrar más del importe que aprobó en el momento de la compra. Todos los precios incluyen el IVA. Los precios son diarios.Cuando compras en Todoati.es , los acuerdos se hacen en español

ENTREGA Y ENVÍO

El objetivo de Todoati.es es enviar los pedidos recibidos antes de las 14:00 horas, el siguiente día hábil, los pedidos posteriores se envían el siguiente día hábil. A excepción de los productos que tienen un plazo de entrega más largo, consulte la página del producto aquí en Todoati.es. La entrega directa a domicilio cuesta a partir de € 4.99 en España. 
 
Miembro:
Entrega a domicilio - gratis
 
No es miembro:
Entrega a domicilio - € 4.99
 
Una entrega puede consistir en varios paquetes que se entregan en diferentes tiendas de paquetería, etc. 
no se puede corregir un pedido una vez que se ha pagado. Tampoco se puede cancelar un pedido, simplemente se puede rechazar la entrega para que se devuelva.

DERECHO DE RECLAMACIÓN

En caso de que el artículo esté dañado al recibirlo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo proceder. Hay una garantía de 2 años según la ley de compra. Nuestra garantía se aplica a los defectos de material y/o de fabricación. Puede hacer que le reparen el artículo, que se lo cambien, que le devuelvan el dinero o que le rebajen el precio, dependiendo de la situación concreta. La reclamación no se aplica a los defectos o daños causados por una manipulación incorrecta del producto/servicio. Debe reclamar en un "plazo razonable" después de haber descubierto el defecto. No hay derecho de reclamación para las compras comerciales. Todoati.es se hará cargo de los gastos de devolución de una reclamación. póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener más instrucciones sobre cómo comportarse.

CUANDO LA GARANTÍA NO CUBRE

El derecho a reclamar no cubre los bienes de consumo corriente del hogar. En el caso de los bienes que no son de consumo corriente en el hogar, debe saber que no hay defecto o deficiencia si el defecto se debe, por ejemplo, al desgaste, a un uso incorrecto (por ejemplo, en contra de las instrucciones de uso) o a influencias externas (por ejemplo, rayones, pérdidas, golpes, líquidos o humedad). En estos casos, usted deberá correr con los gastos de examen del producto y/o de cualquier trabajo de reparación.

RECHAZO

En caso de reembolso, el importe acordado se transferirá a la tarjeta de crédito que utilizó para la compra.

DERECHO DE ACLARACIÓN

Todoati.es contempla el derecho de desistimiento según la Ley de Contratos del Consumidor de la siguiente manera: para los alimentos y artículos del hogar NO hay derecho de desistimiento.

Se ofrece una política de devolución completa de 14 días en la mayoría de los artículos comprados en nuestra tienda web.
El plazo comenzará a correr a partir de ese día;

- Donde se recibe el pedido.
- Recibe el último artículo en posesión física en el caso de un contrato de varios artículos diferentes, pedidos en una sola orden pero entregados individualmente o en varios lotes.
- Recibe el último lote o la última parte en posesión física en el caso de un contrato de suministro de bienes compuesto por varios lotes/partes.
- La primera mercancía en posesión física, en el caso de entregas regulares de mercancías durante un periodo determinado.

BIENES EXCLUIDOS DEL DERECHO DE REVENTA

Los siguientes tipos de bienes no están cubiertos por el derecho de desistimiento:

- Productos precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se ha roto después de la entrega.
- Bienes que, por su naturaleza, se mezclan inextricablemente con otros en el momento de la entrega.
- Mercancías en las que se ha roto el precinto.
- Bienes que se deterioran o se vuelven obsoletos rápidamente.

DEVOLUCIÓN

Por favor, contacte con nuestro servicio al cliente para obtener más información y la dirección de devolución. Los gastos de devolución corren a su cargo. El paquete debe enviarse con la entrega a la dirección. Por favor, tenga en cuenta que no recogemos envíos enviados a tiendas de paquetería o envíos contra reembolso. Por su propia seguridad, es ventajoso realizar el envío con Track and Trace, ya que usted como cliente es responsable de que la devolución nos llegue. Debe devolver su pedido sin demora y en un plazo de 14 días después de habernos notificado que desea ejercer su derecho de desistimiento. La notificación debe hacerse por correo electrónico a info@todoati.es. En la notificación, debe indicarnos claramente que desea ejercer su derecho de desistimiento. Debe incluir en el paquete una copia de la confirmación del pedido y/o nuestro formulario de desistimiento. Haga clic aquí para descargar el formulario de retirada. No puede desistir por el simple hecho de negarse a recibir la mercancía sin notificarlo claramente. No aceptamos paquetes enviados contra reembolso. es importante que escriba su número de pedido encima del paquete, de lo contrario, su devolución no será aceptada por nosotros.

ESTADO DE LA MERCANCÍA EN EL MOMENTO DE LA DEVOLUCIÓN

Al devolver los productos, usted es responsable de que estén bien embalados. Usted asume el riesgo de la mercancía desde el momento de la entrega hasta que la recibimos de vuelta. Al pedir todos los productos, el embalaje original forma parte del valor del artículo. Por lo tanto, debe devolverse siempre con la mercancía. Usted sólo es responsable del deterioro del valor de los bienes causado por una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En otras palabras, puede probar el artículo como si lo hiciera en una tienda física. Si el artículo se prueba más allá de lo descrito anteriormente, se considera usado. Esto significa que si cancela su compra, sólo se le devolverá una parte o nada del precio de compra, dependiendo del valor comercial de los bienes en el momento de la recepción - de la devolución. Para recibir un reembolso completo, debe probar el producto sin utilizarlo.

REEMBOLSO:

Si cancela su compra, naturalmente le devolveremos el importe que nos haya pagado. En caso de depreciación que le corresponda, ésta se deducirá del precio de compra.

Al hacer uso del derecho de desistimiento, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra, se reembolsará todos los pagos, incluida la cuota de la membresía. En caso de cancelación después de 14 días de la fecha de compra, todos los pagos serán reembolsados ex. El pago de la membresía, ya que sólo hay 14 días de derecho de desistimiento en la membresía.

También se reembolsarán los gastos de envío del pedido (excluyendo los gastos adicionales derivados de la selección de un método de envío distinto al más barato que ofrecemos).

El reembolso se efectuará sin demora indebida y, a más tardar, en los 14 días siguientes a la fecha en que hayamos recibido los bienes, o en los 14 días siguientes a la fecha en que hayamos recibido la prueba de que los bienes han sido devueltos. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo de vuelta, a menos que haya proporcionado una prueba de devolución para entonces.

COOKIES

Una cookie es un término utilizado para describir el hecho de que el comportamiento de un usuario en una red se registra en el disco duro del usuario. De este modo, el servidor (por ejemplo, un sitio web) sabe quién es el usuario la próxima vez que lo visite. Estas cookies sólo se utilizan para reconocer su PC. En una cookie no se almacena información personal identificable, sino información sobre el comportamiento del usuario en un sitio web, por ejemplo un nombre de usuario introducido al iniciar la sesión en una sección concreta del sitio. Una cookie se almacena en el disco duro del usuario junto con los archivos en caché. Una cookie es, por tanto, un archivo de texto enviado a su navegador desde un servidor web y almacenado en el disco duro de su ordenador. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, o puede optar por desactivar las cookies por completo. Siempre tiene la opción de eliminar las cookies de su ordenador. Por ejemplo, en Internet Explorer 5.X, las cookies se eliminan en el menú "Herramientas" -> "Configuración de Internet" -> "Eliminar cookies".

NIÑOS Y JÓVENES MENORES DE 18 AÑOS

Cuando te registras en Todoati.es, confirmas que eres mayor de 18 años. Si eres menor de 18 años, el registro y la suscripción deben ser firmados por uno de los padres/tutores. Un contrato siempre puede ser fácilmente rescatado por un padre/tutor si lo firma un niño o una persona menor de 18 años.

GL ES ApS

Todoati.es y sus filiales son propiedad y están gestionadas por el grupo principal, Gl ES ApS. Todos los empleados de Todoati.es son empleados y están miembros a GL ES ApS. Los productos/mercancías que se venden desde el sitio son propiedad de GL ES ApS y son manejados por ella.

ACCESO DE LOS CLIENTES

Si usted, como consumidor, quiere reclamar su compra, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en info@todoati.es. Si no podemos resolver su queja, puede enviarla a:

Centro Europeo del Consumidor
C/ Príncipe de Vergara, 54
28006 Madrid - España
https://cec.consumo.gob.es/

Las condiciones comerciales se actualizaron por última vez el 13-06-2022

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