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Política de privacidad de GL ES ApS (Todoati.es)

En nuestra política de privacidad de GL ES ApS (Todoati.es) encontrará ayuda para entender qué datos recogemos, por qué los recogemos y para qué los utilizamos como responsables del tratamiento.

1. General
1.1 Esta política de privacidad se aplica a toda la información personal que usted nos proporcione y/o que recopilemos sobre usted cuando sea cliente de GL ES ApS o cuando visite nuestras tiendas web.

2. Control de datos
2.1. Las organizaciones responsables del tratamiento de sus datos personales son:
GL ES ApS (Todoati)
Priorparken 833
2605 Brøndby
Dinamarca
CVR: 42956783

2.2 Al procesar los datos personales, cumplimos con el Reglamento de Protección de Datos de la UE (GDPR), así como con las normas danesas de la ley de datos personales que puedan ser aplicables después del 25 de mayo de 2018.
2.3. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre la forma en que procesamos su información personal registrada en GL ES ApS, póngase en contacto con nosotros en info@todoati.es
2.4. Si desea acceder a sus datos personales o si cree que se han registrado datos incorrectos - o si tiene cualquier otra objeción - también puede ponerse en contacto con GL ES ApS. Usted tiene la oportunidad de inspeccionar qué información se ha registrado sobre usted, y puede oponerse a un registro de acuerdo con las normas de la Ley de Datos Personales.

3. Sitio web y Cookies
3.1. Cuando visita una de las tiendas web propias de GL ES ApS, utilizamos cookies de Google Analytics. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador para reconocer su computadora en visitas posteriores. Las cookies nos ayudan a ver cuántas personas visitan el sitio web (medición de tráfico), así como también cómo interactúan nuestros usuarios en el sitio web. No procesamos información sobre el comportamiento del usuario que pueda vincular el comportamiento del usuario con individuos específicos.
3.2 Como se menciona en el paquete. 3.1. Usamos cookies de Google Analytics para darnos una idea de cómo los visitantes usan nuestro sitio web. No compartimos estos datos con nadie, y el conocimiento que obtenemos se utiliza únicamente para mejorar el sitio web y la experiencia de usuario para usted como visitante. Puede leer más sobre las cookies de Google Analytics aquí: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.
3.3. Puede rechazar las cookies de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutt (no recomendado).
3.4. Las cookies se borran solas después de un cierto número de meses (puede variar), pero se renuevan después de cada visita. Si quieres eliminar o bloquear las cookies, puedes encontrar instrucciones aquí 

4. Recopilación de información personal
4.1. Si usted es un cliente o se comunica con nosotros a través de una de nuestras tiendas web, recopilamos la siguiente información personal general sobre usted, que incluye: nombre, dirección, código postal, ciudad, país, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico, así como información de facturación como nombre de la empresa, número de CVR, etc., si es relevante. Además, el proveedor de la pasarela de pago recopila información de la tarjeta de pago al completar compras con tarjeta de crédito.
4.2. La información personal solo se proporciona a terceros si es en interés del cliente o del visitante.
4.3. No recopilamos ninguna categoría especial de información personal (información confidencial) sobre usted.

5. Tratamiento de datos personales
5.1. Solo procesamos información personal en la medida necesaria, p. cuando se convierte en cliente o se suscribe a nuestro boletín. Puede, p. sea ​​necesario para que cumplamos con nuestras obligaciones en virtud de acuerdos y servicios relacionados. También puede ser para cumplir con las obligaciones que tenemos como empresa danesa, donde estamos cubiertos por la ley danesa.
5.2. La información personal debe entenderse tal como se define en la legislación de datos personales.
5.3. Hasta cierto punto, recopilamos datos y los usamos para crear perfiles con fines que son de interés para el cliente y no hacemos un uso indebido de su información personal. Además, no divulgamos su información personal sin su consentimiento a menos que la ley nos exija hacerlo.
5.4. Si usted es un cliente, utilizamos su información personal para:

  • Ejecute sus pedidos y entregue nuestros productos

  • Enviar confirmación de pedido, correo electrónico de seguimiento, etc. para ti

  • Brindarle servicio al cliente, soporte, responder preguntas y cumplir con sus solicitudes.

  • Administre la gestión de las relaciones con los clientes por usted

  • Envíe notificaciones sobre nuevas opciones, productos, precios, actualizaciones del sistema, tiempo de inactividad, etc. vía correo electrónico.

6. Compartir sus datos personales
6.1. Podemos compartir sus datos personales con los proveedores y socios comerciales que nos asisten en la ejecución de su pedido o que nos ayudan en nuestras operaciones de IT Drift, alojamiento, logística, marketing, etc. Esto significa, por ejemplo, que podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios, nuestro soporte técnico, nuestro banco y el banco que emitió la tarjeta de crédito utilizada para la compra.
6.1.2 Compartiremos su información en la medida en que estemos obligados a hacerlo, por ejemplo, como resultado de la obligación de informar a las autoridades públicas, como impuesto.
6.2. El director y los empleados del servicio de atención al cliente y los asesores informáticos de GL ES ApS tienen acceso a la información registrada sobre usted. El Director de GL ES ApS es responsable de la gestión de datos en GL ES ApS y las tiendas web relacionadas.

6.3. La información proporcionada a GL ES ApS y a las tiendas web relacionadas no se publicará ni se venderá de ninguna manera a terceros, a menos que se haga en relación con la reestructuración o la venta total o parcial de la empresa. Cualquier divulgación en tal situación se hará de acuerdo con la Ley de Información Personal vigente en cada momento. No registramos ninguna información personal sensible.


6.4. GL ES ApS explota Todoati.es. Para que la experiencia del usuario sea la mejor posible, las direcciones de correo electrónico se intercambian entre el sitio, de modo que es posible, por ejemplo, realizar compras en la tienda web, con la misma afiliación.

6.5 La información necesaria para enviar una solicitud de Trustpilot se proporciona a Trustpilot A/S.

7. Compartir información con destinatarios fuera de la UE/EEE
7.1 Como responsables del tratamiento de datos, sólo compartiremos los datos personales con destinatarios de fuera de la UE/EEE si se comprometen a cumplir la misma legislación europea que nosotros.
7.2 A través de nuestros acuerdos de procesamiento de datos, nos hemos asegurado de que estas partes no hagan un mal uso de sus datos agregados.

8. Protección de datos personales
8.1 De acuerdo con la Ley de Datos Personales, sus datos personales deben mantenerse seguros y confidenciales. Almacenamos su información personal en ordenadores con acceso limitado, que se encuentran en instalaciones controladas. Nuestras medidas de seguridad se comprueban periódicamente para determinar si la información de nuestros usuarios se maneja de forma segura y respetando sus derechos como usuario. Sin embargo, no podemos garantizar al 100% la seguridad de las transmisiones de datos por Internet. Esto significa que puede haber un riesgo (limitado) de que otros obtengan acceso no autorizado a la información cuando los datos se transmiten y almacenan electrónicamente. Por lo tanto, usted proporciona su información personal bajo su propia responsabilidad.
8.2 Los datos personales registrados en GL ES ApS en relación con una compra se almacenan durante 5 años, calculados a partir del final del ejercicio económico correspondiente en el que se ha completado la transacción, tras lo cual los datos se eliminan. La información se almacena de acuerdo con el artículo 10 de la Ley de Contabilidad.
8.3 Los datos personales que no se registran en GL ES ApS en relación con una compra se eliminan o se anonimizan de forma continua a medida que se completa el propósito para el que se recogieron. Los datos personales se almacenan durante un máximo de 12 meses después de que haya finalizado la finalidad.
8.4 El rápido desarrollo de Internet hace que puedan ser necesarios cambios en nuestro tratamiento de datos personales. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de actualizar y modificar estas directrices para el tratamiento de datos personales. Si lo hacemos, por supuesto, corregiremos la fecha en el punto 10. "última actualización" en la parte inferior de la página. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos mediante un aviso visible en nuestros sitios web.
8.5. En la medida en que se procesen datos personales sobre usted, tiene derecho, en virtud de la Ley de Datos Personales, a que se le informe de qué datos personales se le pueden atribuir. Si parece que la información o los datos tratados sobre usted son inexactos o engañosos, tiene derecho a solicitar que se corrijan, eliminen o bloqueen. Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos que le conciernen. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una reclamación contra el tratamiento de la información y los datos que le conciernen. Las reclamaciones deben presentarse a la Autoridad de Protección de Datos de conformidad con el artículo 58(1) de la Ley de Datos Personales. persondatalovens § 58, stk. 1.

9. Disputas
9.1 Como usuario registrado de GL ES Aps, siempre tiene derecho a oponerse a los registros. También tiene derecho a obtener información sobre los datos que se han registrado sobre usted. Si sus datos son incorrectos o engañosos, tiene derecho a exigir que se corrijan, eliminen o bloqueen. Estos derechos son suyos en virtud de la Ley de Datos Personales. Si tiene alguna duda al respecto, póngase en contacto con GL ES Aps. a través del correo electrónico info@todoati.es 
9.2 Si desea presentar una reclamación sobre su compra, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en info@todoati.es. Si no se puede llegar a una solución, puede presentar una reclamación ante las juntas correspondientes de la zona: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, si se cumplen las condiciones. Tiene la posibilidad de reclamar el tratamiento de la información y los datos que le conciernen. La reclamación debe presentarse ante la Autoridad de Protección de Datos, véase el artículo 58(1).
9.3 Cualquier disputa entre la Empresa y el Cliente se regirá por la legislación española.
9.4. El 15 de febrero de 2016, las empresas y los consumidores europeos tendrán una nueva plataforma digital: la ODR. La ODR facilitará la gestión de las reclamaciones de los consumidores sobre bienes y servicios en la UE. ODR son las siglas de Online Dispute Resolution. Para los consumidores, significa que pueden reclamar directamente a la empresa europea donde compraron. El objetivo de la plataforma ODR es poner en contacto a muchos organismos de apelación. Los consumidores y las empresas pueden estar en contacto directo. Por ejemplo, un consumidor danés puede escribir su queja en danés directamente a, por ejemplo, una empresa italiana con la que ha comerciado. La reclamación se traduce al italiano mediante un programa de traducción propio de la UE, y la empresa recibe así la reclamación en su lengua materna.
9.5 Si algo está mal con su pedido o no cumple con sus expectativas, póngase en contacto con nosotros para que podamos encontrar juntos una solución satisfactoria. Por ley, debemos remitirle al siguiente enlace - si no quiere hablar con nosotros primero: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Última actualización
10.1. Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 17-03-2022.

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